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Pagamenti

Quali metodo di pagamento posso utilizzare?

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Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento per offrirti la massima comodità: Carte di credito e prepagate (Visa, Mastercard, American Express, ecc.)

Tutti i pagamenti sono gestiti in completa sicurezza su piattaforme certificate.

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Come posso contattare il servizio clienti?

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Spedizioni & ritiri

Quali sono i tempi di consegna?

Spediamo in tutta Italia con corriere espresso BRT.

Le consegne avvengono in 2-3 giorni lavorativi, salvo territori particolari (isole, paesi remoti)

Come posso tracciare la mia spedizione?

Troverai il codice tracking della tua spedizione nella mail di conferma d'ordine. Facile!

Quanto costano le spedizioni?

Le spedizioni in Italia hanno un costo di €7.

Le spedizioni sono gratuite per ordini in Italia superiori a €80. Inizia a comporre il tuo carrello!

Per qualsiasi dubbio consulta la nostra Shipping Policy.

È possibile ordinare se abito fuori dall'Italia?

Spediamo in tutta Europa, la tariffa è di €16,99, i tempi di consegna sono di 4-9 giorni lavorativi.
Si prega di notare che la spedizione gratuita non è applicabile agli ordini internazionali.

Resi & rimborsi

Come devo procedere per effettuare un reso?

Puoi restituire il tuo ordine, interamente o parzialmente, entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

Puoi riconsegnarlo gratuitamente in negozio, oppure effettuare una spedizione di reso. La spedizione di reso è a carico del cliente, i capi devono essere riconsegnati entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

In caso di periodi con scontistiche particolari ti consigliamo di consulare i banner che segnalano variazioni sulla politica di reso standard.

Trovi tutti i dettagli nella nostra Informativa

Come funziona il rimborso?

Riceverai il rimborso del capo acquistato, al netto delle spese di spedizione, sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto. I rimborsi sono emessi entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione dei resi.

Posso effettuare un cambio?

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